مدى تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف في المستقبل

تعرف معنا في هذه المقالة على تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف لأنه في السنوات الست القادمة سوف يستولي الذكاء الاصطناعي على بعض الوظائف، لكنه سيخلق وظائف جديدة!

يبدو أن الذكاء الاصطناعي يسرق الانتباه في الوقت الحالي، فقد كشفت Google عن برنامج جديد للذكاء الاصطناعي لإنشاء العروض التقديمية وتحليل البيانات وإدخالها وكتابة المحتوى، وهناك العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Gamma وNumerous AI.

وفيما يلي الوظائف الأكثر احتمالاً أن يؤثر عليها الذكاء الاصطناعي في الفترة من 2024 إلى 2030:

كيف سيغير الذكاء الاصطناعي العالم؟

هل سيساعد الذكاء الاصطناعي العالم أم سيؤذيه؟

مثل أي موضوع مثير للجدل، سيكون هناك دائمًا من يؤيده ومن يعارضه فالذكاء الاصطناعي لا يختلف. يقول العديد من محللي أبحاث السوق أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على إحداث العديد من التغييرات الإيجابية في المجتمع، بما في ذلك تعزيز الإنتاجية وتحسين الرعاية الصحية وزيادة الوصول إلى التعليم، لكننا بحاجة إلى التكيف الآن.

سيقول آخرون  إن الذكاء الاصطناعي والروبوتات يمثلان قوة تخريبية وعندما يتعلق الأمر بمستقبل الوظائف، فإنهما يؤديان فقط إلى سرقة الوظائف، لكن الروبوتات وتقنيات الذكاء الاصطناعي يمكنها أن تخلق عددًا كبيرًا من المهن الجديدة وتساعد في حل المشكلات المعقدة وتجعل حياتنا اليومية أسهل. لم يحسم هذا الأمر بعد، لكن الكثير من الناس يأكدون أن الذكاء الاصطناعي قوة إيجابية وليس قوة سلبية.

اقرأ أيضا: ما هي أهم وظائف الذكاء الاصطناعي (دليل شامل)

ماهو تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف والاقتصاد؟

يقول معهد ماكينزي العالمي إن الذكاء الاصطناعي له تأثير عميق في توفير نشاط اقتصادي عالمي إضافي يبلغ حوالي 13 تريليون دولار في المستقبل المنظور وبحلول عام 2030، أو حوالي 16٪ ارتفاع الناتج المحلي الإجمالي التراكمي مقارنة باليوم. وهذا يعادل نموًا إضافيًا للناتج المحلي الإجمالي بنسبة 1.2% سنويًا، وإذا تم تحقيق هذا التأثير، فمن شأنه أن يُقارن بشكل جيد مع تأثير التقنيات الأخرى ذات الأغراض العامة عبر التاريخ. وسيأتي هذا بشكل أساسي من استبدال العمال بالربوتات وزيادة الابتكار في المنتجات والخدمات.

ومضى التقرير نفسه ليقول إنه بحلول عام 2030، يُظهر متوسط المحاكاة أن حوالي 70٪ من الشركات سوف تتبنى ثورة الذكاء الاصطناعي وتعتمد نوعًا واحدًا على الأقل من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. تقول مجلة فوربس إن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على أن يكون من بين أكثر التقنيات إحداثًا للتغيير في الاقتصادات العالمية التي سنقوم بتطويرها على الإطلاق.

ما هو تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف وعلى المجتمع والمستقبل؟

تقول فوربس أن مستقبل الذكاء الاصطناعي يجلب إمكانيات وتطبيقات لا حصر لها من شأنها أن تساعد في تبسيط حياتنا إلى حد كبير. وسوف يساعد في تشكيل مستقبل ومصير البشرية بشكل إيجابي، في حين يقول برنارد مار وشركاه أن تأثير الذكاء الاصطناعي على مجتمعنا سيكون له آثار اقتصادية وقانونية وسياسية وتنظيمية بعيدة المدى على جميع أنواع الوظائف والصناعات التي نعمل عليها.

اقرأ أيضا: ما هي طرق الربح من التسويق بالذكاء الاصطناعي وكيفية استخدامها؟

تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف – كم عدد الوظائف التي سيحل محلها الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2030

ذكر تقرير صادر عن بنك جولدمان ساكس الاستثماري أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل محل ما يعادل 300 مليون وظيفة بدوام كامل. ويمكن أن يحل محل ربع مهام العمل في الولايات المتحدة وأوروبا، ولكنه قد يعني أيضًا وظائف جديدة وطفرة في الإنتاجية. ومن الممكن أن يؤدي ذلك في نهاية المطاف إلى زيادة القيمة السنوية الإجمالية للسلع والخدمات المنتجة عالميا بنسبة 7%. ويتوقع التقرير أيضًا أن ثلثي الوظائف في الولايات المتحدة وأوروبا “معرضة للاختفاء، ويمكن تنفيذ حوالي ربع الوظائف بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي.

وجد باحثون من جامعة بنسلفانيا وOpenAI أن بعض العاملين المتعلمين ذوي الياقات البيضاء الذين يكسبون ما يصل إلى 80 ألف دولار سنويًا هم الأكثر عرضة للتأثر.

وتقول فوربس أيضًا أنه وفقًا لتقرير معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وجامعة بوسطن، فإن الذكاء الاصطناعي سيحل محل ما يصل إلى مليوني عامل في التصنيع بحلول عام 2025.

تشير دراسة أجراها معهد ماكينزي العالمي إلى أنه بحلول عام 2030، قد يحتاج ما لا يقل عن 14٪ من الموظفين على مستوى العالم إلى تغيير حياتهم المهنية بسبب التقدم في مجال الرقمنة والروبوتات والذكاء الاصطناعي.

اقرأ أيضا: ما هي أفضل مجالات الذكاء الاصطناعي (إليك أهم 7 أنواع)

ما هي الوظائف التي من المرجح أن تكون آلية؟

1. ممثل خدمة العملاء

لم تعد معظم تفاعلات خدمة العملاء البشرية تتم عبر الهاتف مع الموظفين البشر الذين يديرون الخطوط. ففي معظم الأحيان، تكون استفسارات العملاء ومشاكلهم متكررة والإجابة على هذه الأسئلة لا تتطلب ذكاءً عاطفياً أو اجتماعياً عالياً، ولذلك يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم إجابات آلية على الأسئلة المتداولة.

2. موظفو الاستقبال

تستخدم غالبية الشركات في جميع أنحاء العالم الآن الروبوتات في استقبالها. وحتى المكالمات تتم إدارتها بواسطة الذكاء الاصطناعي الآن. على سبيل المثال، يمكن لـ AimeReception رؤية الضيوف والعملاء والاستماع إليهم وفهمهم والتحدث معهم.

3. المحاسبين/مسك الدفاتر

تستخدم العديد من الشركات الآن الذكاء الاصطناعي في ممارسات مسك الدفاتر الخاصة بها. وتوفر خدمات مسك الدفاتر المدعومة بالذكاء الاصطناعي نظامًا محاسبيًا فعالاً ومرونة وأمانًا. وباستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي سيضمن الذكاء الاصطناعي جمع البيانات وتخزينها وتحليلها بشكل صحيح، كما يعد استخدام خدمة محاسبة الذكاء الاصطناعي أقل تكلفة بكثير من دفع راتب الموظف للقيام بنفس الوظيفة.

4. مندوبي المبيعات

لقد ولت الأيام التي كانت فيها الشركات تطلب مندوبي مبيعات للإعلان  والبيع بالتجزئة، فقد تحول الإعلان نحو الويب ووسائل التواصل الاجتماعي. وتتيح إمكانات التسويق المستهدف المضمنة في وسائل التواصل الاجتماعي للمعلنين إنشاء محتوى مخصص لأنواع مختلفة من الجماهير.

5. البحث والتحليل

تعد مجالات تحليل البيانات والبحث من المجالات التي تنفذ بالفعل استخدام الذكاء الاصطناعي كوسيلة لتبسيط العملية وتحديد البيانات الجديدة دون مساعدة البشر، إذ تسمح قوة المعالجة لأجهزة الكمبيوتر الحديثة بفرز البيانات واستقراءها وتحليلها بكفاءة. ومع استمرار تحسن الذكاء الاصطناعي، قد لا تكون هناك حاجة للبشر للعب دور في تحليل البيانات والبحث.

6. أعمال المستودعات

تعد المبيعات عبر الإنترنت صناعة تنمو بشكل مطرد وتأتي مع حاجة متزايدة للعمليات والأنظمة الآلية التي يمكنها توصيل الطلبات بكفاءة إلى الشاحنات للتسليم. يتميز استخدام الذكاء الاصطناعي بسهولة الوصول إلى الأنظمة المحوسبة لتحديد موقع الطرود وتوجيه الموظفين، وقد يقوم الذكاء الاصطناعي المستقبلي أيضًا بإجراء استرجاع وتحميل ميكانيكي لزيادة قدرات الشحن.

7. البيع بالتجزئة

تعد محطات الدفع الذاتي في المتاجر مثالاً على الأتمتة في مجال البيع بالتجزئة وقد اكتسبت شهرة في متاجر البقالة.  على الرغم من أن السماح للعملاء بمسح العناصر الخاصة بهم يمكن أن يزيد من حالات السرقة، إلا أن الشركة توفر المزيد من المال عن طريق تقليل الحاجة إلى الموظفين.

كيفية تغيير المهنة بسرعة

يقول الخبراء إن الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي سيساعدان العمال من خلال خلق وظائف أكثر.

لاكتساب المهارات اللازمة للتميز عن الآخرين، يجب عليك: تعزيز مهاراتك التقنية، وإكمال الدورات التدريبية عبر الإنترنت، وفهم الصناعة، واكتساب الخبرة العملية، وتطوير مهاراتك الشخصية. سيتطلب الذكاء الاصطناعي بحثًا وتعاونًا مكثفين لأنه لا يزال مجالًا ناشئًا. وستساعدك المهارات على تمييزك عن المطورين الآخرين الذين لديهم مهارات تقنية فقط.

يتم استبدال الوظائف والمهن بالذكاء الاصطناعي

اقرأ أيضا: كيفية الربح من الذكاء الاصطناعي بطرق سهلة

ما هي الوظائف التي لن يتم استبدالها بالذكاء الاصطناعي؟

يُقال على نطاق واسع أن الذكاء الاصطناعي سيخلق وظائف أكثر. علاوة على ذلك، فإن الكثيرين في بعض الصناعات سوف يتنفسون الصعداء لأن الذكاء الاصطناعي لن يهدد مهنتهم ومعيشتهم. هذه بعض الوظائف التي لن يتم استبدالها.

1. المعلمون

يكاد يكون من المستحيل أن نحصل على تجربة تدريس رقمية بالكامل في المستقبل، لأنه يظل دور المعلم مهما.

2. المحامون والقضاة

يتطلب الأمر مجموعة معينة من المهارات لتكون قادرًا على فهم الأنظمة القانونية المعقدة والمجادلة دفاعًا عن العميل في المحكمة. هناك عامل إنساني عندما يتعلق الأمر بالنظر في جميع جوانب المحاكمة المختلفة واتخاذ قرار نهائي يمكن أن يتحول إلى سنوات في السجن.

3. أعضاء مجلس الإدارة والمديرين والمديرين التنفيذيين

إن إدارة الفرق داخل المؤسسة هي مسألة تتعلق بالقيادة، وهي ليست مجموعة من السلوكيات التي يمكن تدوينها في كود ومعالجتها بطريقة خطية. الرئيس التنفيذي هو أيضًا الشخص المسؤول عن مشاركة مهمة الشركة وقيمتها مع الفريق. من غير المرجح أن يشعر المستثمرون بالراحة في الاستثمار في شركة تديرها الروبوتات أو الخوارزميات.

4. مدراء الموارد البشرية

على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يساعد في عملية التوظيف لجعل عملية غربلة السير الذاتية أسهل وأسرع بكثير، إلا أن مديري الموارد البشرية لا يزالون يغطون مجموعة متنوعة من المهام المهمة جدًا داخل المؤسسة. إن توظيف محترفين جدد هو مجرد جزء من صلاحياتهم. كما أنهم يشغلون منصبًا رئيسيًا داخل المنظمة للحفاظ على تحفيز الموظفين، والكشف المبكر عن علامات السخط، وإدارتها إن أمكن.

5. علماء النفس والأطباء النفسيين

على الرغم من أن الكثير من تقنيات التعرف على الوجوه تُستخدم حاليًا لتطوير الرعاية والدعم الاستشاريين الأوليين للذكاء الاصطناعي، إلا أنه نظرًا للطلب المتزايد، تعد الصحة العقلية موضوعًا حساسًا للغاية. تعد اللمسة الإنسانية ضرورية عندما يتعلق الأمر بدعم الأشخاص لتحقيق النجاح في حياتهم في جميع الجوانب التي يمكن أن تنطوي عليها.

6. الجراحون

من المؤكد أن التكنولوجيا زادت بشكل كبير من الدقة التي أصبحنا اليوم قادرين على تشخيص واكتشاف الأمراض في أي تقرير طبي. تعمل الروبوتات الدقيقة أيضًا على تحسين دقة الجراحين عندما يتعلق الأمر بالعملية، مما يتيح إجراءات أقل تدخلاً. لكن كونك جراحًا يتطلب القدرة على التواصل مع المريض على العديد من المستويات المختلفة الأخرى مع أخذ عدد كبير من العوامل قيد النظر في نفس الوقت. الخبرة والمعرفة والمهارات المكتسبة على مر السنين كلها عوامل يجب استخدامها  أثناء العملية.

7. محللو أنظمة الكمبيوتر

ستكون هناك دائمًا حاجة إلى وجود بشري يمكنه تشغيل أعمال الصيانة وتحديث وتحسين وتصحيح وإعداد أنظمة البرامج والأجهزة المعقدة التي غالبًا ما تتطلب التنسيق بين أكثر من متخصص من أجل العمل بشكل صحيح. إن مراجعة قدرات النظام والتحكم في سير العمل وتحسينات الجدول الزمني وزيادة الأتمتة ليست سوى جزء من محلل نظام الكمبيوتر، وهي مهنة تزايد الطلب عليها في السنوات الأخيرة.

8. الفنانين والكتاب

تعد الكتابة بشكل خاص من الفنون الجميلة الخيالية، والقدرة على وضع مجموعة محددة من الكلمات بالترتيب الصحيح هي بالتأكيد مهمة صعبة. لذلك، حتى لو كان الذكاء الاصطناعي يتمتع من الناحية الفنية بالقدرة على استيعاب محتوى معظم الكتب في العالم، بأي لغة على الأرجح فإن سحر وإثارة خلق الفن بالكلمات هو شيء رائع إلى حد كبير.

كم عدد الوظائف التي سنعوضها بالذكاء الاصطناعي بحلول عام 2025؟

وتشير تقديرات المنتدى الاقتصادي العالمي إلى أن الذكاء الاصطناعي سوف يحل محل نحو 85 مليون وظيفة بحلول عام 2025. وتقول فريثينك إن 65% من وظائف البيع بالتجزئة يمكن أتمتتها بحلول ذلك العام، قائلة إن هذا يرجع إلى حد كبير إلى التقدم التكنولوجي، وارتفاع التكاليف والأجور، وقلة العمال. الأسواق، وخفض الإنفاق الاستهلاكي.

كم عدد الوظائف التي ستفقد بسبب الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2030؟

وتشير تقديرات شركة برايس ووترهاوس كوبرز إلى أنه بحلول منتصف ثلاثينيات القرن الحالي، يمكن أن يصبح ما يصل إلى 30% من الوظائف قابلة للأتمتة، مع تأثر عدد أكبر قليلا من الرجال على المدى الطويل، حيث تحل المركبات ذاتية القيادة وغيرها من الآلات محل العديد من المهام اليدوية حيث تكون حصتهم من العمالة أعلى. خلال الموجتين الأولى والثانية، تشير تقديراتهم إلى أن النساء قد يكونن أكثر عرضة لخطر الأتمتة بسبب تمثيلهن الأعلى في الوظائف الكتابية وغيرها من الوظائف الإدارية.

تعلم المهارات اللازمة للاستفادة من هذه التكنولوجيا الجديدة

من الضروري تطوير مهارات جديدة والتكيف مع سوق العمل المتغير. فيما يلي بعض الاستراتيجيات للبقاء في المقدمة في عصر الذكاء الاصطناعي:

1. التعلم مدى الحياة

في عصر الذكاء الاصطناعي، من المهم أن نتعلم باستمرار ونتكيف مع التقنيات وطرق العمل الجديدة. وهذا يعني حضور الدورات التدريبية وحضور ورش العمل والمؤتمرات ومواكبة أحدث الاتجاهات في مجال عملك.

2. تطوير المهارات

في حين أن الذكاء الاصطناعي رائع في أداء المهام الروتينية، إلا أنه لا يزال بعيدًا عن الذكاء العاطفي والإبداع البشري. سيكون تطوير المهارات الإبداعية مثل التواصل وحل المشكلات والتعاون أمرًا بالغ الأهمية في عصر الذكاء الاصطناعي.

3. التكيف

في عصر الذكاء الاصطناعي، ستكون القدرة على التكيف بسرعة مع الظروف المتغيرة أمرًا أساسيًا. وهذا يعني أن تكون على استعداد لتعلم مهارات جديدة، وتحمل مسؤوليات جديدة، والتوجه إلى مسارات وظيفية جديدة.

4. التخصص

ومع تزايد انتشار الذكاء الاصطناعي في كل مكان، سيكون هناك طلب متزايد على العمال ذوي المهارات والمعرفة المتخصصة. ومن خلال تطوير الخبرة في مجال معين، يمكنك زيادة قيمتك لدى أصحاب العمل وتمييز نفسك في سوق العمل.

خاتمة تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف

يبدو أن أنصار الذكاء الاصطناعي قد استنتجوا أن الذكاء الاصطناعي سوف يستولي على ملايين الوظائف ويخرج الناس إلى الشارع، في حين أن أولئك المتحمسين له والمستعدين لتبني التغيير يقولون إن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على خلق أنواع جديدة من الوظائف أكثر مما هو عليه الآن.

ومع ذلك، يبدو أنه يجب على الناس أن يتقبلوا أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءًا من حياتنا اليومية، حيث يتم استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في مختلف الصناعات، بما في ذلك الخدمات اللوجستية والتصنيع والأمن. حققت الشركات الصغيرة أيضًا تقدمًا سريعًا في إنشاء برامج التعرف على الكلام للأجهزة المحمولة.

للبقاء في المقدمة في عصر الذكاء الاصطناعي، من الضروري تبني التعلم مدى الحياة، وتطوير المهارات الشخصية، والتحلي بالمرونة، والتخصص في مجال معين. ومن خلال تطوير هذه المهارات والتكيف مع سوق العمل المتغير، يمكن للعمال أن يزدهروا في عصر الذكاء الاصطناعي ويستفيدوا من الفرص التي يقدمها. يمكن أن يساعد التسجيل للحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال في الذكاء الاصطناعي أو ماجستير إدارة الأعمال في الذكاء الاصطناعي الأشخاص على المضي قدمًا والبقاء في المقدمة في سوق العمل المتطور باستمرار.